Damit du in Zukunft unsere E-Mails auch wirklich zuverlässig zugestellt bekommst in dein Postfach, ist es wichtig, dass du unsere Mailadresse markierst. In der Fachsprache nennt man das „Whitelisting“.
Du kannst dir das wie eine „Positivliste“ vorstellen, also ein Verzeichnis mit den E-Mailadressen, die du als vertrauenswürdig einstufst.
Damit du dir das besser vorstellen kannst, habe ich dir hier ein Beispiel an Hand von Outlook erstellt:
Starte Outlook und klick im Menü „Start“ auf den Button „Junk-E-Mail“ und dort dann auf „Junk-E-Mail-Einstellungen oder auch Optionen“.
Gehe jetzt auf den Reiter „Sichere Absender“ und dort dann auf „Hinzufügen“ (bei Windows) oder klicke auf das „+“ (bei Mac).
Gib dann die E-Mail-Adresse „info@elfi-achs.com“ ein, die du auf die „Whitelist“ setzen möchtest. Bestätige anschließend mit „OK“ K“. Wiederhole den Vorgang, falls du weitere Adressen hinzufügen möchtest.
Wenn du andere Programme verwendest, um deine Mails abzurufen, findest du im Internet dazu auch noch weitere Anleitungen – einfach Whitelisting in der Suche eingeben.